Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij ontvangen informatie wanneer u een account aanmaakt, een storting doet of contact opneemt met onze klantenservice. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het verwerken van betalingen vragen wij ook om betalingsgegevens zoals bankrekeningnummers of gegevens van uw gekozen betaalmethode.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt, de pagina’s die u bezoekt en hoe lang u op onze website blijft. Deze gegevens helpen ons de dienstverlening te verbeteren en de website gebruiksvriendelijker te maken.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke informatie stellen wij uitsluitend in om uw account te beheren, weddenschappen en spellen aan te bieden, transacties uit te voeren en wettelijke verplichtingen na te komen. Wij gebruiken de gegevens ook om fraude te voorkomen, onze dienst te beveiligen en de spelervaring persoonlijker te maken.

Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u per e-mail of via pushberichten op de hoogte brengen van speciale acties, bonussen en nieuwe spellen. U kunt deze toestemming altijd intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor het gebruik van onze basisdiensten.

Profilering en analyse

Op basis van uw speelgedrag kunnen wij algemene profielen opstellen om het aanbod beter af te stemmen op wat spelers interessant vinden. Hierbij worden nooit gevoelige gegevens gebruikt en de profielen blijven anoniem waar mogelijk.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft samenwerkingspartners zoals betalingsproviders, licentieautoriteiten en technische dienstverleners die servers en beveiligingssystemen onderhouden.

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de taken die wij aan hen uitbesteden. Wij verkopen, verhuren of verspreiden uw persoonsgegevens nooit aan commerciële derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en soortgelijke technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en de website te optimaliseren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed werken van de site. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik en kunnen worden beheerd via uw persoonlijke cookie-instellingen.

U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website dan mogelijk niet naar behoren werken.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, firewalls en regelmatige beveiligingsaudits. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en contractors die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Uw rechten volgens de wet

Als gebruiker heeft u het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren. U kunt een inzageverzoek indienen, onjuiste gegevens laten corrigeren of uw gegevens laten verwijderen wanneer er geen wettelijke verplichting meer is om deze te bewaren. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om overdraagbaarheid van uw gegevens.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na sluiting van het account nog enige tijd bewaard kunnen blijven in verband met wettelijke bewaarplichten, fraudeonderzoek of openstaande claims.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden aangepast om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze werkwijze. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij adviseren u om regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn doorgevoerd. Significante aanpassingen zullen wij waar mogelijk ook via e-mail of een melding op de website onder uw aandacht brengen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw privacy omgaan? Neem dan gerust contact op met onze supportafdeling. Wij staan u graag te woord en helpen u zo snel mogelijk verder.